Закрыть
Связаться с нами
CAPTCHA
Закрыть

Доставка и оплата

Мы работаем:

Понедельник – Суббота
c 11.00 до 20.00 часов;
Пункт самовывоза работает
с 11.00 до 20.00 часов Пн-Сб
Заказать через интернет можно 24 часа 7 дней в неделю!

Оформление заказа:

1.
После размещения заказа на сайте, на эл. почту, которую вы укажете при оформлении заказа, вам придет письмо с перечнем заказанных товаров и вашими контактными данными.
2.
Пожалуйста, проверьте все ли верно вы указали! Если найдете неточность, свяжитесь в нами!
Внимание! Данное письмо формируется системой автоматически и не является подтверждением обработки вашего заказа!
3.
После того, как заказ будет обработан, менеджер свяжется с вами по телефону или эл. почте, подтвердит наличие товара (продукция ставится в резерв) и согласует с вами дату доставки.
4.
В случае иногородней доставки и необходимости предоплаты, вам будет выслан счет на оплату (подробнее об оплате заказов см. ниже).

Для подтверждения заказа менеджер свяжется с вами:

- если вы оформили заказ до 17 часов (по Мск времени) - в этот же день;
- если вы оформили заказ после 17 часов (по Мск времени) - на следующий день;

Оплата:

1. Оплата заказа пластиковой картой

Оплата заказа банковской картой происходит через платежную систему PAYKEEPER. Оплата происходит мгновенно,без комиссии. Возврат денежных средст производится на карту, с которой был произведен платеж.

Доступные платежные системы:

При оплате банковской картой, предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e - mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.

В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.

На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка.

Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки.

Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить».

Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.

2. Оплата наличными или банковской картой в пункте самовывоза.

3. Оплата по безналичному расчету

Данный метод оплаты доступен для юридических лиц.

Вы высылаете реквизиты фирмы на адрес электронной почты cruzhevo.spb@mail.ru, после чего мы выставляем Вам счет на оплату. Для заключения договора поставки необходимо предоставление документов (свидетельство, устав и т.п.).

При поступлении денежных средств на наш расчетный счет происходит доставка товара на указанный Вами адрес.

Вместе с заказом Вы получите следующие документы: - накладная на товар (в двух экземплярах), один из которых (подписанный с Вашей стороны) необходимо вернуть по адресу: 190031,г.СПб, ул.Гороховая, д.41, лит.А, пом.4-Н.

Если у Вас возникли вопросы о доставке и оплате, мы всегда готовы ответить на них в службе покупателя.

Доставка / Самовывоз

Доставка осуществляется из г. Санкт – Петербург.

1. Доставка по России:
  • Почта России - доставка заказов простым почтовым отправлением
  • CDEK – экспресс доставка
Обращаем Ваше внимание, что все отправления подлежат обязательному страхованию. Стоимость страховки включена в стоимость доставки.

Для того чтобы узнать предварительную стоимость и срок доставки, перейдите по ссылкам выше.

2. Доставка СНГ и другие страны:

Доставка в СНГ и другие страны оговаривается индивидуально в каждом конкретном случае.

3. Самовывоз:

Вы можете забрать заказ самостоятельно из нашего магазина в любой день с 11.00 до 20.00 в Санкт-Петербурге по адресу: ул. Гороховая, д.41 во дворе

4. Сроки и стоимость:

Ваш заказ будет сформирован в течение двух рабочих дней (понедельник-пятница) с момента оплаты. Срок доставки и стоимость зависит от выбранного Вами способа доставки, региона, в котором Вы проживаете, от веса посылки. Полный расчет предоставит и согласует с Вами менеджер перед оплатой Вашего заказа.

В случае возврата пересылку товара оплачивает покупатель

Срок доставки почтой зависит от региона и составляет, как правило, 2-3 недели.

Срок доставки курьером составляет от 1 до 5 рабочих дней

5. Получение:

Независимо от способа доставки Вы сможете отследить местонахождение своей посылки по номеру отправления в личном кабинете.

При выборе способа доставки курьерской службой Ваш заказ будет доставлен по адресу, указанному в заявке. При получении заказа Вам необходимо предъявить курьеру документ, удостоверяющий личность. Не забудьте проверить целостность посылки и её содержимое.

При выборе способа доставки Почтой России Вы получите посылку в почтовом отделении, указанном при оформлении заказа. При получении заказа Вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Не забудьте проверить целостность посылки и её содержимое.

6. Ответственность

Ответственность за доставку и сохранность несет логистическая компания с момента передачи ей товара.

Компания Кружева не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение заказа в случае форс-мажорных обстоятельств, в том числе связанных с работой логистических компаний, а также неполных или неправильно указанных покупателем данных

Условия возврата и обмена товара

При приобретении Товара дистанционным способом Покупатель вернуть или обменять Товара надлежащего качества в следующие сроки:

  • в любое время до передачи Товара Покупателю;
  • в течение 7 (семи) дней после передачи Товара Покупателю, при этом, возврат Товара возможен, если сохранены потребительские свойства Товара, Товар должен быть с сохраненным товарным видом, не иметь следов использования.

- В соответствии с законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 ( в ред. От 23.12.2016г.), Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, установленным Правительством РФ от 19.01.1998г. ( в ред. От 23.12.2016г.) не подлежат возврату и обмену текстильные товары, отпускаемые на метраж.

Покупатель также обязан предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.